ウェレンドルフ プライバシーポリシー

はじめに

当社のウェブサイトをご覧いただき、またウェレンドルフのブランドとジュエリーにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ウェレンドルフは、お客様の個人情報の保護について適切に管理し、お客様が安心してウェレンドルフのウェブサイトをご利用いただけるよう努めます。お客様のプライバシーを適切に保護することは、ウェレンドルフにとって重要な責務であると考えております。

本ウェブサイトへアクセスした際に収集される個人情報は、インターネットサイトを管理している国ごとに適用される法律に従って処理されます。本ウェブサイトには、このプライバシーポリシーの適用を受けない他のプロバイダーのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。

ウェレンドルフはお客様のプライバシーおよび個人情報を適切に取り扱います。インターネットを介したデータ送信（Eメールで通信する場合など）にはセキュリティ上の脆弱性がある可能性があります。第三者によるアクセスからデータを完全に保護することは不可能です。

注記

本プライバシーポリシーにおいて、「ウェレンドルフ」、「当社」、「私たち」と記載されている場合は、Wellendorff Gold-Creationen GmbH & Co. KGを指します。

ドイツにおける放送州間協定（RStV）第55条第2項に基づくコンテンツ責任者：

Wellendorff Gold-Creationen GmbH & Co. KG
Alexander-Wellendorff-Straße 4
D-75172 Pforzheim
Germany

TEL: +49 (0)7231 284 01- 0
Fax: +49 (0)7231 284 01- 50
E-Mail: contact@wellendorff.com

登記裁判所 マンハイム 登記番号 HRA 502710

VAT登録番号 DE 144173928

ゼネラルパートナー：Hanspeter Wellendorff Verwaltungs- und Werbegesellschaft mbH
代表取締役 クリストフ・ウェレンドルフ、ゲオルグ・ウェレンドルフ
登記裁判所 マンハイム 登記番号 HRB 501157

WELLENDORFF GOLD-CREATIONEN GMBH & CO. KGは、当社ウェブサイトを通じて収集された個人情報に対して責任を負います。

ウェレンドルフのブティックにおける直接の応対の場合、お客様とブティックとの間で収集された個人情報は当該ブティックによって管理されます。

 1.     責任所在について

当社のデータ保護担当連絡先：
A+A Arbeitsschutz GmbH
Kölner Straße 76
49812 Erkelenz
E-Mail: ds-beauftragter@aa-arbeitsschutz.de

EU一般情報保護規則第13条第2項に基づく情報：個人データの提供は、法律でも契約上でも義務付けられておらず、契約の締結に必要とされません。お客様に個人情報を提供する義務はありません。提供しない場合に起こり得る結果については、各データ処理プロセスの「選択肢について」を参照してください。

お客様には、Wellendorff Gold-Creations GmbH & Co. KG の個人情報保護責任者および責任ある情報保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

2.     個人情報の収集と処理

ここで個人情報とは、個人を識別できるあらゆる情報を指します。なお、個人を特定できない情報（匿名データ）は含まれません。

当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人情報を収集、使用、保存、転送します。個人情報は次のようにグループに分けられます。

• 連絡先（例：姓名、住所、Eメールアドレス、電話番号など）

• 技術的データ（例：IPアドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、および当社ウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスのテクノロジーに関するその他の情報）。

• 使用状況データ（ お客様による当社ウェブサイトのご利用状況に関する情報を含むデータ）

• マーケティング及び通信データ（これには、通信の設定に関するお客様の設定および当社または第三者からのマーケティング情報の受信が含まれます）

当社は、次のようなさまざまな方法を使用して情報を収集します。

• 直接的なインタラクション：当社は、次の場合にお客様の連絡先、マーケティングおよび通信データを収集します。お客様がカタログをリクエストされた場合、当社のジュエリーパートナーからリクエストされた場合、または契約を履行するために、お客様が自発的に当社にデータを提供した場合。

• 自動化されたテクノロジーまたはインタラクション：デフォルトでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のウェブサーバーにはお客様のデバイス、閲覧アクティビティ、および行動パターンに関する技術データが14か月間保管されます。当社は、Cookie、サーバーログファイル、および同様のテクノロジーを使用してこの個人情報を収集しています。

• 第三者プロバイダー：当社は、以下の第三者プロバイダーからお客様の個人情報を受け取ります。

  •   次のプロバイダーからの分析ソリューション：

    • Google Inc.（Googleアナリティクス、Google広告）、米国拠点

    • Google Irland Limited（Google Tag Manager）、アイルランド拠点

    • Microsoft（Bing広告）、米国拠点

    • E-Tracker、ドイツ拠点

    • Meta、アイルランド拠点

    • LinkedIn、アイルランド拠点

    • サーバーサイドトラッキング

  • 次のプロバイダーからの技術監視ソリューション：

    • Hotjar、マルタ拠点

  • その他のプロバイダー：

    • YouTube、アイルランド拠点

    • Consent Manager、スウェーデン拠点

    • Sendinblue、フランス拠点

    • WhatsApp Business、アイルランド拠点

    • Cloudfront、米国拠点

    • Zendesk、米国拠点

3.     個人情報の使用または開示と利用目的

ウェレンドルフは、技術的なウェブサイトの管理、顧客管理、必要な範囲でのみの製品調査とマーケティング目的(ニュースレターやカタログの送信など) のために個人情報を使用します。国家機関や当局への個人情報の集積または伝達は、国の法規上必須な場合のみ行われます。ウェレンドルフの従業員、代理店または取引先には、ウェレンドルフの行動規範の機密性及び遵守を義務付けています。

4.     第三者サービスの利用

オンラインサービスの一環として、特別なコンテンツや機能を提供するために他のプロバイダーのサービスを利用しています。その過程で個人データが処理される場合があります。これは、希望する機能を実装し、また最適なオファーを可能にするために、EU一般データ保護規則第6条1項 b) および f) に従って行われます。Cookieが使用される場合は、条項4の情報が適用されます。各第三者サービスプロバイダーの個人情報保護をご参照ください。

その他プロバイダーから取り入れられたサービスはそれらのプロバイダーから提供されます。それらのサービスが当社によって設計および統合されていない限り、当社はデータ処理について責任を負いません。共同処理の場合、当社はEU一般データ保護規則第26条に従って責任について同意します。Cookieの責任に関する情報は、同意マネージメントで確認できます。

ソーシャル・メディア・プロフィールはリンクとして統合されています。クリックすることで情報は収集されます。ログインしている場合、データがアカウントに関連付けられます。「共有」ボタンを押すと、データの保存および共有ができます。これらを避けるためにはログアウトしてください。

5.     保存期間

この個人情報保護に特定の保管期間が指定されていない限り、お客様の個人データは、データ処理の目的が適用されなくなるまで当社に保管されます。お客様から正当な削除要求を受けた場合、またはデータ処理への同意を取り消された場合、当社はお客様の個人データを保管するその他の法的に許容される理由（例：税金や商法の保存期間）がない限り、お客様のデータは削除いたします。理由に当てはまる場合、削除はこれらの理由が当てはまらなくなった後に行われます。

6.     選択肢について

ウェレンドルフはジュエリーのコレクションやサービスをご案内するために、お客様のデータを使用し、場合によってはこちらから問い合わせをさせて頂くことがございます。このようなキャンペーンへの参加は任意です。同意されない場合は、 お客様は郵便あるいはEメール（contact@wellendorff.com）を介して、ウェレンドルフへいつでもお申し出いただくことができます。この場合、ウェレンドルフにて関連する情報を停止させていただきます。

7.      カスタマーカード

当社は、お客様に合わせたサービスを提供させていただくために、お客様の自発的な同意を得て、お客様の結婚記念日や誕生日に関する情報などの個人データを収集します。処理の法的根拠は、EU一般データ保護規則第6条第1項にあります。当社のご利用がなくなった場合、contact@wellendorff.com にご連絡いただくことで、いつでも処理に異議を申し立ていただくことができます。

8.     ウェレンドルフ インターネットページへの登録

お客様は、個人情報を入力することで当社のウェブサイトに登録できます。それぞれの登録フォームに記載することで、お客様の個人情報は登録されます。このデータは、当社の内部目的および管理者自身の目的にのみ収集および保存されます。必要に応じて、当社はこのデータを、小包サービスプロバイダーなどの管理者の目的にのみ使用するデータ処理者に渡すことがあります。

当社のウェブサイトでの登録中に、お客様のインターネットサービスプロバイダー (ISP) によって割り当てられた IP アドレスと登録日時も保存されます。このデータは、当社のサービスの利用を保護し、必要に応じて犯罪を捜査するために使用されることがあります。このデータの保管は、当社の利益を保護し、法的義務を遵守するために必要になります。原則として、このデータは、転送する法的義務がある場合、または刑事訴追の目的などの場合を除き、第三者には転送されません。

ご登録いただくことで、登録したお客様のみが利用できるコンテンツやサービスを提供できるようになります。登録したお客様は、提供した個人情報をいつでも変更したり、データベースから削除したりすることができます。

当社の個人情報保護チームは、お客様に関してどのような個人データが保存されているかについての情報をいつでも提供致します。ご要望に応じて、法的保持義務がない限り、当社は個人データを修正または削除します。当社の従業員は、個人情報保護規制を遵守する義務があり、訓練を受けています。

9.     応募書類

応募者から個人データを収集および処理する目的は、応募プロセスを適切に処理することとなります。特に応募者が申請書類を電子的に、たとえばEメールや当社ウェブサイトのウェブフォーム経由で提出した場合、電子的に処理されることもあります。責任者が応募者と雇用契約を締結した場合、送信されたデータは、適用される法的規定を考慮して、契約を履行する目的で保管されます。

責任者と応募者との間で雇用契約が結ばれない場合は、責任者のその他の正当な利益に抵触しない限り、応募書類は削除されます。その場合の正当な利益とは、例えば、一般均等待遇法（AGG）に基づく訴訟手続きにおける証拠義務を果たす必要性などである場合があります。

10.コンセントマネジャー

当社のウェブサイトは、Consent Manager AB の Cookie同意技術を使用して、お客様のデバイスに特定の Cookie を保存することについてお客様からの同意を得るために、そしてまたデータ保護規制に従ってこれらを記録しています。このサービスの提供者は、consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden, ウェブサイト: https://www.consentmanager.de（以下 „Consent Manager“）です。

当社のウェブサイトにアクセスすると、Cookieの使用に関する同意およびその他の意思表明を取得するために、Consent Managerのサーバーへの接続が確立されます。次に、Consent Managerは、与えられた同意またはその取り消しをユーザーに割り当てることができるように、お客様のブラウザーにCookieを保存します。この方法で収集されたデータは、お客様がデータの削除を要求するか、コンセントマネージャーCookieをお客様ご自分で削除するか、データを保存する目的が適用されなくなるまで保存されます。義務付けられた法的​​保存義務は引き続き影響を受けません。

この法的根拠は、EU一般データ保護規則第6条第 1 項(f)です。プロバイダーの正当な利益は、ウェブサイトの使いやすさと一般データ保護規則の法的要件を満たすことにあります。

お客様は、ブラウザの設定を調整することで、いつでもCookieのインストールとその保存、つまりCookieの同意を防止または終了することができます。

11.Cookieおよび類似のテクノロジー

当社のオンラインサービスの一環として、当社はCookieおよび同様のテクノロジーを使用して、お客様のデバイスと通信し、情報を交換します。これらは例えば言語選択、ログインデータ、ウィッシュリストの保存など、主にオンラインでのご提供の機能を有効にするためとなります。  当社は、そのようなプロセスを実装し、スムーズな動作を保証するために技術的に必要なCookieを使用します。

当社は、お客様の同意に基づき、お客様の興味や関心の分析・提案などをさせていただくために追加のCookieを使用します。これは同意管理に設定され、同意はいつでも取り消すことができます。詳細については、同意管理を参照してください。同意管理は同意されたCookieに対してのみ提供されており、技術的に必要なCookie に対しては提供されていないことにご注意ください。

Cookieを望まない場合、ブラウザのCookie機能をオフに設定することが可能です。オフ設定を行った場合、ウェブサイトでご提供できるサービスが限られることがございます。

a.     Googleアナリティクス

www.wellendorff.com は、Google Inc. (「Google」) が提供するウェブ分析サービスであるGoogleアナリティクスを使用します。Googleアナリティクスは、いわゆる「Cookie」を使用します。これは、コンピュータに保存され、当社ウェブサイトの使用状況を分析できるようにするテキストファイルです。このウェブサイトの使用についてCookieが生成した情報は、通常、米国のGoogleサーバーに送信され、そこに保存されます。お客様は、上記のように当社のウェブサイトにCookieが配置されるのを防ぐことができます。すでに設定されている GoogleアナリティクスのCookieは、インターネットブラウザまたはその他のソフトウェアプログラムを通じていつでも削除できます。また、次のリンクから入手可能なブラウザ プラグインをダウンロードしてインストールすることで、Cookieによって生成され、www.wellendorff.comの使用に関連するデータ（IP アドレスを含む）の収集とこのデータの処理を防ぐこともできます。 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

b.     Googleタグマネジャー

当社のウェブサイトは、Google Ireland Limited（Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Ireland）が提供するサービスであるGoogleタグマネージャーを使用しています。Googleタグ マネージャーは、マーケティング担当者が1つのインターフェースからウェブサイトのタグを管理できるソリューションです。既述の場合と同様に、当社のウェブサイトでのCookieの使用を禁止するオプションがあります。これにより、Google がデバイスにコンバージョンCookieを設定することも防止されます。すでに設定されているGoogleのCookieは、インターネットブラウザまたはその他のソフトウェア プログラムを通じていつでも削除できます。詳細については、次のGoogleウェブサイトをご覧ください。

プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=de

Googleタグマネージャー利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

 c.      Google広告

当社は、当社のウェブサイト上でGoogle広告サービスを使用しています。これは、以前に当社のウェブサイトにアクセスしたことのあるユーザーにターゲットを絞った広告を表示できるGoogle広告の機能です。Googleリマーケティングを使用すると、お客様に適した広告を作成し、お客様の興味に関連した広告を表示できます。Googleからのお客様の興味・関心に基づく広告に異議を申し立てたい場合は、www.google.de/settings/adsで必要な設定を行うことで、お使いのインターネット ブラウザからこれを行うことができます。既述の場合と同様に、当社のウェブサイトでのCookieの使用を禁止するオプションがあります。詳細情報とGoogleの適用されるデータ保護規制については、次のウェブサイトをご覧ください。 https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

d.     eTracker

このウェブサイトでは、eTracker GmbH (Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Germany) が提供するeTracker追跡サービスを使用しています。 eTrackerを使用すると、当社のウェブサイトとサービスを継続的に改善するために、当社のウェブサイトの使用に関する統計データを収集および分析できます。お客様には、ブラウザで適切な設定を行うことにより、eTracker Cookieの使用に反対する権利があります。ただし、これによって当社のウェブサイトのすべての機能を完全には使用できない場合があります。eTrackerのプライバシーポリシーの詳細については、次のURLでeTrackerのプライバシー ポリシーを参照してください。 https://www.etracker.com/datenschutz/.

e.     Bing広告（マイクロソフト コーポレーション）

このウェブサイトは、Microsoft（Microsoft Corporation、One Microsoft Way、Redmond、WA 98052-6399、USA）のコンバージョン トラッキング テクノロジー「Bing広告」を使用しています。Microsoft Bing広告経由で当社のウェブサイトにアクセスした場合、Microsoft Bing広告によってCookieがお客様のコンピュータに配置されます。既述の場合と同様に、当社のウェブサイトでのCookieの使用を禁止するオプションがあります。

トラッキングに参加したくない場合は、インターネットブラウザの設定を通じて Bing広告コンバージョントラッキングのCookieを無効にすることで、これに異議を申し立てることができます。または、EU消費者向けの非アクティブ化ページ（http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/）を使用して、Microsoftがブラウザに広告Cookieを配置しているかどうかを確認し、それらを非アクティブ化することもできます。Microsoft Bing広告のデータ保護の詳細については、次のサイトを参照してください。 https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

f.       Meta（FacebookとInstagram）

当社のウェブサイトでは、コンバージョンを測定するために、Meta, Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland の訪問者アクションピクセルを使用しています。このウェブサイトの運営者である当社にとって、収集されたデータは匿名であるため、ユーザーの身元について結論を下すことはできません。お客様には、ブラウザで適切な設定を行うことにより、Meta Cookieの使用に意義を申し立てる権利があります。ただし、これによって当社のウェブサイトのすべての機能を完全には使用できない場合があります。  プライバシー保護の詳細については、Meta のプライバシーポリシーをご覧ください。 https://www.facebook.com/about/privacy/.

「カスタム オーディエンス」リマーケティング機能も次のURLから無効にすることができます。これを行うには、FacebookまたはInstagramにログインする必要があります。https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Facebook/Instagramのアカウントをお持ちでない場合は、European Interactive Digital Advertising Alliance の Web サイトで Meta の使用量ベースの広告を無効にすることができます。 http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

g.     YouTube

当社のウェブサイトは、Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (以下「Google」) が提供するサービス「YouTube」によって作成されたビデオを表示および再生するために、YouTube埋め込み機能を使用しています。法律で義務付けられている場合、当社は、EU一般データ保護規則第 6 条 (1) (a) に従って、上記のとおりお客様のデータを処理することについてお客様の同意を得ています。ウェブサイト上で提供される「Cookie 同意ツール」でこのサービスを無効化することで、いつでも以降の同意を取り消すことができます。「YouTube」におけるデータ保護の詳細については、次のURLにあるYouTubeの利用規約をご覧ください。 https://www.youtube.com/static?template=terms Google のプライバシー ポリシーにも記載されています。 https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

h.     Cloudfront

当社は、Amazon Web Services, Inc. (P.O.) 、Box 81226、シアトル、ワシントン州 98108-1226、米国 (「AWS」)が提供するコンテンツ配信サービス Amazon CloudFront を使用しています。  Amazon CloudFront は、さまざまなサーバーや地理的な場所にデータを分散することで、当社のウェブサイトからコンテンツをより迅速かつ効率的に配信するように設計されたコンテンツ配信ネットワーク (CDN) です。Amazon CloudFront の使用によって、当社のウェブサイトのパフォーマンスは向上し、EU一般データ保護規則第 6 条 (1) (f) を準拠しています。ただし、適切なブラウザ設定を行うか、適切なデータ保護アドオンを使用することで、Amazon CloudFrontによるデータの収集と処理を防ぐことができます。アマゾン ウェブ サービスのプライバシーポリシーの詳細については、次のURLからAWSプライバシーポリシーをご覧ください。https://aws.amazon.com/de/privacy/.

12.権利について

お客様には、保存されているデータに関する情報を知る権利があり、必要に応じて、データを修正、ブロック、制限、または削除する権利があります。お客様は、広告への同意を含め、データの収集、処理、使用に対する同意をいつでも取り消すことができ、将来にわたって有効になります。

ウェレンドルフと締結された契約が完全に処理されるか、データ保管の目的が終了すると、お客様がご自身のデータのさらなる使用に明示的に同意されない限り、既存の税法および商法の保存期間が終了した後、お客様のデータは削除されます。

お客様の個人データ、情報の収集、処理または使用、データの修正、ブロックまたは削除、または同意の取り消しについてご質問がある場合は、以下にお問い合わせください。Wellendorff Gold-Creationen GmbH & Co. KG, Alexander-Wellendorff-Straße 4, 75172 Pforzheim または、メールでご連絡ください。contact@wellendorff.com.

13.データ保護とデータの安全性

お問い合わせやメッセージを処理するために、個人データの提供をお願いしています。送信されたデータは、十分な注意を払って取り扱われ、お客様のリクエストを処理するためにのみ使用されます。当社は、ドイツのデータ保護法およびデータセキュリティ法に従って、必要な範囲でのみデータを収集します。データが第三者またはその他のマーケティングに提供されることはありません。当社のウェブサイトの電子メール機能は、保護されていないインターネット データ構造上で実行されます。したがって、Wellendorff Gold-Creations GmbH & Co. KG は、データ転送の機密性と完全性を保証できません。メール機能をご利用いただく前に、どのような情報がインターネット上で送信するのに適しているかをご確認ください。

14.本プライバシーポリシーの範囲と変更

本プライバシーポリシーは、当社が提供するウェブサイトの使用にのみ適用されます。これは、リンクを通じてのみ参照される他のサービスプロバイダーのウェブサイトには適用されません。当社のウェブサイトに関連しない第三者の声明やガイドラインについては一切の責任を負いません。
当社は、個人データの収集および処理における将来の変更に応じて、既述のデータ保護規定を適応させる権利を留保します。重要な変更は、当社のウェブサイト上において明確にお知らせさせていただきます。

発行日：2023年10月